Le tariffe dettagliate in questa pagina includono, oltre a trasporto dei prodotti ordinati, il loro < strong> packaging in scatole appositamente progettate per il trasporto di bottiglie, la sicuro contro la perdita o la rottura, così come il IVA nei territori in cui viene applicata questa tassa.
Non sono comprese le spese sostenute dalla dogana del Paese di destinazione, se presenti, saranno a carico del cliente.
Sì. Da un certo importo dell'acquisto —non da bottiglie—, offriamo spedizione gratuita o uno sconto significativo sulle spese di spedizione. Per maggiori dettagli, vedere la tabella delle informazioni e dei prezzi per ciascuna destinazione e paese.
Tieni presente, tuttavia, che questa promozione è valida solo per ordini immessi direttamente sul nostro sito (da esso sono esclusi gli ordini richiesti via e-mail o per telefono) e che non può essere combinato con alcune offerte , specialmente quelle che coprono la maggior parte o tutto il nostro catalogo. In caso di dubbio, nella stessa tabella di informazioni e prezzi per il trasporto è possibile vedere in qualsiasi momento se la promozione del trasporto è valida o meno, e da quale importo.
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione, delle scorte disponibili per ogni prodotto ordinato, del giorno della settimana e dell'ora in cui viene effettuato l'ordine. Come regola generale, il termine per una consegna nella Spagna continentale è di 24/48 ore a condizione che l'acquisto sia stato effettuato prima delle 13:00 e che tutti i prodotti siano disponibili in magazzino in quel momento; Per le Isole Baleari e altre destinazioni, la consegna richiede da 4 a 6 giorni ( consulta i tempi di consegna per ciascuna destinazione ). I termini sono indicati in giorni lavorativi e sempre soggetti a pagamento.
Tutti i prodotti indicano nella loro cartella il numero di bottiglie o unità disponibili per la spedizione immediata, nonché il normale periodo di fornitura in caso di esaurimento scorte o quantità insufficiente per coprire il tuo acquisto. Allo stesso scopo, troverai anche, nel riepilogo del tuo carrello, una data di consegna stimata in base ai prodotti acquistati e all'indirizzo di consegna indicato. Una volta che il tuo ordine ha lasciato il nostro magazzino, riceverai un messaggio di notifica della spedizione e poco dopo una seconda email con i dati per tracciare la tua spedizione sul sito web del corriere.
Nel caso in cui una bottiglia si rompa durante il trasporto, Zeronovewine prenderà le misure necessarie per recuperare tutti i prodotti del tuo ordine, e provvederà a rispedire completamente tutti i prodotti del tuo ordine.
Se quando ricevi l'ordine rilevi una scatola umida o sospetti che si sia verificata una rottura, non accettare l'ordine e contattaci in modo che gestire l'incidente.
Come regola generale, no. Le condizioni contrattuali si intendono per un servizio standard (non urgente), economico, con consegna in giornata, dal lunedì al venerdì e senza preavviso.
Sebbene la maggior parte delle agenzie si adatti a una consegna solo la mattina o solo il pomeriggio, questo non è sempre possibile e l'agenzia non è obbligata a partecipare a questi tipi delle richieste. Si consiglia di indicare un indirizzo dove c'è sempre qualcuno durante la giornata per ricevere la consegna al primo tentativo.
Di tutti Zeronovewine ti invierà comunque un messaggio non appena il tuo ordine lascerà i nostri magazzini e, poche ore dopo, ti forniremo le informazioni necessarie per tracciare la spedizione sul sito del corriere e conoscere la data di consegna stimata.
In tal caso, il corriere lascerà una nota con un numero di telefono che potrai chiamare per richiedere, se possibile, un nuovo tentativo di consegna, oppure organizzare il ritiro presso i tuoi magazzini.
È importante tenere presente che il numero di tentativi di consegna dipende dall'agenzia contrattata in ciascun paese e può variare da un'area all'altra; in alcune destinazioni, possono provare solo una volta.
Il trasporto è generalmente incluso nel prezzo totale dell'ordine. Tuttavia, se hai scelto di pagare in contrassegno, dovrai pagare al corriere in questo caso l'intero importo dell'ordine. Per le altre modalità di pagamento non devi pagare nulla al corriere, a meno che la consegna non avvenga in un territorio soggetto a dazi all'importazione (tale informazione sarà indicata in fondo alla tabella prevista per ciascuna destinazione o paese).