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La confiance de nos clients est une valeur fondamentale de Zeronovewine et c'est pourquoi nous n'en abuserons jamais et que nous respecterons scrupuleusement leur vie privée.
L'objectif de Zeronovewine est de faciliter les achats de ses clients, afin qu'ils soient le plus agiles possible, nous devons demander certaines données personnelles, que nous conserverons et protégerons avec le plus grand zèle.
Bien entendu, nous aimerions également profiter de votre contact pour vous offrir de temps à autre quelques avantages commerciaux ou vous annoncer des promotions pour rendre vos achats plus fréquents, collecter des informations pour personnaliser et faciliter votre navigation, ou à des fins statistiques qui nous aident à être plus compétitifs.
Nous sommes un magasin et nous voulons vendre, nous ne vous tromperons pas non plus! Mais nous le ferons toujours avec modération et si une information n'est pas indispensable, nous vous le dirons, et si une communication ne vous intéresse pas, nous arrêterons de vous déranger avec elle. De la même manière, nous espérons que nos clients sont également honnêtes avec nous et qu'ils nous aident à atteindre notre objectif en nous fournissant les données nécessaires de manière correcte, complète et précise.
Ceci est le résumé de notre engagement et la base de notre politique de confidentialité. Pour plus de détails, nous vous invitons à continuer la lecture. Nous espérons avoir écrit aussi clairement que possible.
Qui est responsable du traitement de mes données?
Toutes les informations personnelles collectées sur les pages Zeronovewine sont incorporées dans différents fichiers de données sous la responsabilité de Zeronovewine, propriétaire de la marque Zeronovewine.
Zeronovewine, est une entreprise autonome au nom de Chirico Giuseppe, travaille uniquement en Espagne avec le NIE Y3663609E et avec une adresse en calle Guadalete, 2, 29603, à Marbella (Malaga). Le délégué à la protection des données est Chirico Giuseppe.
Toutes les données collectées seront traitées conformément à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, et au règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil , du 27 avril 2016, dit règlement général sur la protection des données (RGPD).
Quel type de données est collecté?
Les données collectées sur les différentes pages de Zeronovewine sont de deux types: données fournies par l'utilisateur et données collectées automatiquement lors de la navigation.
Dans le cas des données personnelles, celles-ci sont collectées de manière confidentielle et directement auprès de l'utilisateur, à travers les différents formulaires disponibles sur le site, ou également à travers des messages librement envoyés par l'utilisateur à l'une des adresses de contact publiées. Ces données sont: adresse e-mail, nom et prénom, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone de contact, coordonnées de carte bancaire, date de naissance et mot de passe, dont seuls quelques-uns sont indispensables à la fourniture du service.
Dans le cas des données collectées automatiquement, nous trouvons ce qui suit: accéder à l'adresse IP; appareil (ordinateur, téléphone portable ou tablette), système d'exploitation et navigateur utilisés; et l'enregistrement des visites et de l'historique de navigation obtenus par le biais de cookies propres et tiers.
Dans quel but mes données seront-elles utilisées?
L'adresse e-mail enregistrée pour vous abonner à la Newsletter Zeronovewine ne sera utilisée que pour vous envoyer des newsletters avec des offres et promotions, des actualités et toutes sortes d'actualités liées au monde du vin et produits à vendre à Zeronovewine.
L'adresse e-mail enregistrée pour être informé de la disponibilité d'un produit épuisé à ce moment ne sera utilisée que pour vous informer de cette nouvelle disponibilité.
Les adresses e-mail enregistrées pour partager avec une tierce personne certaines informations publiées sur Zeronovewine ne seront utilisées que pour envoyer ces informations au destinataire indiqué.
L'adresse e-mail enregistrée pour passer une commande , ainsi que les autres données personnelles nécessaires à la fourniture du service demandé (traiter et livrer la commande selon les caractéristiques spécifiées), ne seront utilisées qu'avec cela finalité et de tenir le client informé de l'état de ses commandes passées chez Zeronovewine, de l'informer de tout aspect lié à ses achats, à ses abonnements à des services ou avec toutes ses données personnelles, comme par exemple les avertir d'éventuelles erreurs ou dates d'expiration des données ou des services, ou vous informer d'une mise à jour du règlement sur la protection des données. En complément de la prestation principale du service, la livraison de la commande, Zeronovewine utilisera également votre email pour vous adresser, de manière contrôlée et ponctuelle, des avantages commerciaux et des services complémentaires, une utilisation à laquelle vous pouvez vous opposer à tout moment. sans préjudice de l'objectif principal.
En aucun cas, aucune de ces données ne sera utilisée pour vous envoyer de la publicité ni ne sera transférée à des tiers à l'exception de ceux avec lesquels Zeronovewine maintient un contrat valide nécessaire pour se conformer au contrat, c'est-à-dire les plateformes de paiement et les sociétés de transport. . Le service d'évaluation est également géré par une société externe (Trusted Shops); Dans ce cas, et uniquement si le client décide d'utiliser ledit service, Zeronovewine transférera son adresse e-mail et la référence de la commande à la société sous contrat à des fins de gestion et pour vérifier d'éventuelles évaluations ultérieures. Zeronovewine, prend dans chacun de ces cas les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité des données de ses utilisateurs lors de leur traitement entre les mains de tiers.
L'adresse IP d'accès est utilisée pour offrir à l'utilisateur le service le plus adapté en fonction de sa zone géographique lors de la navigation et pour collecter des informations à des fins statistiques de Zeronovewine afin d'améliorer ses services. Ces données ne sont pas cédées à des tiers, sauf dans le cas d'une société externe en charge de préparer une analyse des risques de fraude pour les transactions par carte bancaire.
La connaissance de certains aspects techniques impliqués dans la navigation sur Zeronovewine ( appareil, système d'exploitation et navigateur utilisés ) est utilisée afin d'adapter nos services à chaque utilisateur et à des fins statistiques, ce qui en aucun cas n'est facilité pour des tiers .
Les informations collectées par les cookies lors de la navigation sont utilisées à des fins diverses (voir Cookies politique ):
- pour identifier l'utilisateur , préserver ses décisions, lui permettre de mener à bien un processus d'achat et lui offrir une navigation plus personnalisée sur notre site; Il n'est pas possible de passer une commande dans Zeronovewine avec les cookies du site bloqués;
- pour suivre les visites et compiler un historique de navigation > qui permet à certains fournisseurs de services tiers ou sociétés de publicité d'offrir un contenu Zeronovewine personnalisé lors de la visite d'autres sites prenant en charge la publicité; Ces cookies ne sont pas nécessaires pour passer des commandes sur Zeronovewine, ils ne contiennent pas de données personnelles et vous pouvez les éviter en modifiant la configuration de votre navigateur, en marquant ne jamais accepter les cookies tiers.
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Puis-je refuser de fournir certaines de mes données personnelles?
Dans Zeronovewines, il vous sera demandé pocos datos et la plupart d'entre eux sont indispensable pour fournir le service proposé et demandé par l'utilisateur. Les données facultatives sont indiquées comme telles, ainsi que leur finalité, et dans ces cas vous n'êtes pas obligé de les indiquer si vous ne le souhaitez pas.
Mes données seront-elles transférées à des tiers?
En règle générale, vos données ne seront pas transférées à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale ou pour compléter la fourniture du service contracté , comme indiqué ci-dessus et toujours de manière contrôlée, en donnant uniquement les données essentielles dans chaque cas et en s'assurant qu'elles sont conformes à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Dans le cas où l'utilisateur utilise nos pages pour recommander l'un des produits publiés à l'un de ses contacts, l'utilisateur doit savoir que Zeronovewine inclura son adresse en tant qu'expéditeur des informations afin que le destinataire sache de qui la recommandation est reçue.
Vais-je pouvoir modifier ou supprimer mes données?
En tant que propriétaire des données, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de ses données personnelles; Aussi droit de limiter ou de s'opposer à leur traitement . Cela signifie qu'à tout moment l'utilisateur peut y accéder pour voir quelles données nous les conservons, les corrigeons ou les supprimons, soit, selon chaque cas, en les demandant directement par e-mail à l'adresse at_cliente@zeronovewine.com
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Protection des données
C / Guadalete, 2 - 29603 - Marbella - Malaga (Espagne)
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As propriétaire des données, vous avez le droit de demander une copie de toutes les informations collectées et de les recevoir dans un format accessible.
Si, après nous avoir contactés, vous ne recevez pas de réponse dans le délai établi par la loi (10 jours) ou envisagez Pour vous que la réponse a été insuffisante, vous aurez également le droit de recourir au service citoyen de la Agence espagnole de protection des données réclamer.
Le droit de rétractation porte le blocage des données dans un premier temps, afin que les données cessent d'être traitées mais restent à la disposition des administrations publiques ou judiciaires pour enquête sur d'éventuelles responsabilités pendant la période au cours de laquelle elles ont été traitées. Dans le cas des données relatives aux commandes facturées, la durée de conservation est de 6 ans à compter de la suppression du compte ou de la suppression de chacune de ces données de l'espace privé du client; Dans le cas des e-mails abonnés uniquement à la Newsletter Zeronovewine , la durée est de 2 ans à compter de la date de désinscription du service. Après ces périodes, les données seront supprimées. La durée de conservation des informations collectées via des cookies propres ou tiers dépendra de la configuration du navigateur de l'utilisateur.
Comment puis-je obtenir plus d'informations sur la confidentialité et la protection des données?
Pour plus d'informations sur les droits des citoyens par rapport au traitement de leurs données personnelles, ainsi que pour des conseils dans la présentation de réclamations et réclamations, ou pour toute autre question liée au traitement susmentionné, vous pouvez contacter notre Service Clientèle au at_cliente@zeronovewine.com, aller au Agence espagnole de protection des données ou consulter les principes et obligations contenus dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD).